Gizlilik ve kişisel verilerin korunması

Hangi verileri işliyoruz

Sipariş verebilmeniz ve gönderinizi ulaştırabilmemiz için aşağıdaki verileri işliyoruz:

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon numarası
• Teslimat: adres bilgileri (il, ilçe, mahalle, açık adres)
• Sipariş: sipariş geçmişi, ödeme durumu, kargo takip bilgisi
• Fatura kurumsal ise: firma adı, vergi dairesi ve numarası
• Araç: garajınıza eklediğiniz araç ve varsa şase numarası
• Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgisi (güvenlik ve dolandırıcılık önleme amacıyla)

Ödeme bilgileri saklanmaz

Kart numaranız (PAN) ve güvenlik kodunuz (CVC) sistemlerimizde hiçbir aşamada saklanmaz, kaydedilmez ve loglanmaz. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden 3D Secure ile gerçekleşir; kart verisi doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

Bizde tutulan tek bilgi kartınızın son dört hanesi, kart ailesi ve ilk altı hanesidir. Bu veriler tek başına kartı tanımlamaz ve yalnızca siparişinizi eşleştirmek için kullanılır.

İşleme amaçlarımız

Verilerinizi yalnızca şu amaçlarla işliyoruz: siparişinizi oluşturmak ve teslim etmek, ödeme almak, faturalandırmak, iade ve garanti süreçlerini yürütmek, size destek vermek ve yasal saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Pazarlama iletişimi yalnızca açık onay verdiyseniz gönderilir. Onayınızı hesabınızdan her zaman geri alabilirsiniz.

Kimlerle paylaşıyoruz

Verilerinizi yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşıyoruz:

• Kargo firması — teslimat için ad, telefon ve adres bilgisi
• Ödeme kuruluşu — ödeme işlemini gerçekleştirmek için gerekli bilgiler
• Yetkili kamu kurumları — yasal talep hâlinde

Veri güvenliği

Tüm sayfalar şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden sunulur. Kişisel verilere erişim, yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan yetkili personelle sınırlıdır ve erişimler kayıt altına alınır.

Şifreniz geri döndürülemez şekilde özetlenerek saklanır; sistemlerimizde açık hâlde tutulmaz ve tarafımızca görüntülenemez.

Çerezler

Sitenin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır: oturumunuzu ve sepetinizi hatırlamak, güvenliği sağlamak ve tema tercihinizi saklamak bu kapsamdadır.

Zorunlu çerezler dışında pazarlama amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanılmaz. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezler engellendiğinde sepet ve oturum özellikleri çalışmayabilir.

Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca on yıl saklanır. Hesabınızı kapattığınızda bu yasal yükümlülüğün dışındaki veriler silinir.

Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlendiğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.