Teslimat ve kargo
Siparişinizin ne zaman kargoya verileceğini, ne zaman elinize geçeceğini ve kargo bedelinin nasıl hesaplandığını burada bulabilirsiniz.
Son güncelleme:
Kargoya veriliş süresi
Stokta bulunan ürünler için hafta içi 16:00’a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. 16:00’dan sonra, hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü çıkar.
Ödeme onaylanmadan sipariş kargoya verilmez. Havale/EFT ile ödemede süre, tutarın hesabımıza geçtiği andan itibaren işlemeye başlar.
Teslim süresi
Kargoya verilen siparişler anlaşmalı kargo firması tarafından genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi her durumda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
Kargoya verilen her sipariş için takip numarası e-posta ile iletilir; gönderiyi kargo takip sayfamızdan adım adım izleyebilirsiniz.
Kargo ücreti
2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve ödeme adımından önce net olarak görünür.
Kargo bedeli sipariş tutarına göre hesaplanır; ürün ağırlığına veya teslimat bölgesine göre değişmez.
Teslimat bölgeleri
Türkiye’nin tamamına gönderim yapılır. Kargo firmasının şubesi bulunmayan yerleşim yerlerinde teslimat en yakın şubeye yapılır ve gönderi şubeden teslim alınır.
Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
Teslim alınamayan gönderiler
Adreste bulunamadığınızda kargo firması sizi arar ve gönderi şubede bekletilir. Kargo firmasının bekleme süresi içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilir.
Adres bilgisinin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde oluşan ek kargo bedeli alıcıya aittir.
Hasarlı gönderi
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Ezik, yırtık veya açılmış bir paket görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve paketi teslim almayın.
Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firmasına başvuru hakkı düşer; bu durumda çözüm süreci uzar. Hasarı teslimden sonra fark ederseniz fotoğrafla birlikte hemen bize bildirin.
İade gönderileri
Cayma hakkı, değişim ve ayıplı ürün gönderilerinde izlenecek adımlar, iade adresi ve kargo bedelinin kime ait olduğu iade ve değişim sayfamızda ayrıntılı olarak yazılıdır.